Vilka vi är
Vi är Sendo AS, en leverantör av tjänster och lösningar för transport och logistik. Våra webbplatser inkluderar sendo.no och admin.sendo.no. Våra servrar drivs av Sircon AS (sircon.no).
Vilka uppgifter vi samlar in
Vi samlar in följande personuppgifter när det är nödvändigt för att leverera våra tjänster:
- Namn, e-postadress och telefonnummer för avsändare.
- Namn, adresser, e-post och telefonnummer relaterade till mottagare.
- Kundinformation i vårt kundregister.
- Vi på Sendo samlar in din e-postadress för att skicka nyhetsbrev. Dina uppgifter lagras säkert och delas inte med tredje part utan ditt samtycke.
- Du har rätt att begära insyn, rättelse eller radering av dina uppgifter. Kontakta oss på post@sendo.no för att utöva dina rättigheter.
- Uppgifter sparas så länge du är prenumerant. Vid avregistrering raderas dina uppgifter automatiskt efter 30 dagar, i enlighet med GDPR.
För ytterligare frågor, kontakta oss på post@sendo.no.
Information från WooCommerce och Shopify webbutiker
När våra system integreras med WooCommerce eller Shopify webbutiker, tar vi emot ytterligare information som är nödvändig för att hantera försändelser och tjänster. Detta inkluderar:
- Orderinformation: Detaljer om beställda produkter, antal, priser och orderdatum.
- Kundinformation: Namn, e-postadress och telefonnummer för avsändare.
- Kundinformation: Namn, adresser, e-post och telefonnummer relaterade till mottagare.
- Försändelsedetaljer: Leveransadress, eventuella speciella leveransinstruktioner och vald fraktmetod.
- Betalningsstatus: Information om huruvida en order är betald och betalningsmetod (observera att vi inte tar emot eller lagrar betalningsinformation som kreditkortsnummer).
- Orderstatus: Information om orderhantering, t.ex. om ordern är bekräftad, skickad eller levererad.
Dessa uppgifter samlas in automatiskt via vår integration med WooCommerce och Shopify när du använder våra tjänster, och används uteslutande för att administrera och slutföra ordrar och försändelser.
Cookies
Våra webbplatser använder kakor (cookies) för att förbättra användarupplevelsen. Kakorna hjälper oss att analysera hur webbplatsen används och ger oss möjlighet att göra förbättringar. Du kan hantera cookies i webbläsarens inställningar.
Användning och delning av uppgifter
Vi använder dina personuppgifter för att:
- Leverera våra tjänster och produkter.
- Kommunicera med dig om ditt kundförhållande.
- Hantera beställningar och leveranser.
Uppgifterna delas endast med våra underleverantörer när det är nödvändigt för att uppfylla avtalade leveranser.
Lagring och radering
Vi lagrar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla det ändamål de samlades in för, eller enligt lagkrav. När uppgifterna inte längre behövs, raderas de på ett säkert sätt.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Få insyn i vilka uppgifter vi har lagrat om dig.
- Begära rättelse eller radering av uppgifter som är felaktiga eller ofullständiga.
- Kräva att vi raderar uppgifter som inte längre är nödvändiga.
Kontakta oss för att utöva dina rättigheter. Vi svarar kostnadsfritt inom 30 dagar.
Ändringar i integritetspolicyn
Eventuella uppdateringar av denna policy publiceras här. Väsentliga ändringar kan kommuniceras direkt till våra användare. Ändringar gäller från det datum de publiceras.